Crisis de la marca Nestlé La crisis de la marca de chocolatinas Kit Kat, del grupo Nestlé, fue una de las crisis de social media más trascendentes de los últimos años. La crisis se debió a la publicación de un video en el año 2010 por parte de Greenpeace, donde salía a la luz que la chocolatina era fabricada con materiales suministrado por una tercera empresa que dañaban gravemente los bosques que formaban parte del habitad del orangután, el cual es una especie protegida. Un ejemplo, de este material era el aceite de palma. La respuesta de la empresa fue: Gestionar con YouTube la retirada de la pieza. Eliminar mensajes de odio de sus perfiles corporativos invitar a los usuarios descontentos a que dejasen de seguirlos. Redirigir a los usuarios a una página de preguntas y respuestas. La empresa cometió algunos fallos a la hora de tratar de solventar la crisis, como, por ejemplo; no haber emitido un comunicado oficial, cen...
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ACCIONES DE COMUNICACIÓN CON PERIODISTAS Me inscribí como periodista en la rueda de prensa de la inauguración de la exhibición de Jurasic Word en El Ifema, Madrid, acto que se llevo a cabo el 15 de noviembre de 2018, por la mañana. En cuanto a la organización, me puse en contacto con una de las organizadoras del evento, a través de correo electrónico, la cual me permitió asistir al evento. Una vez allí, nos llevaron a la rueda de prensa de la que yo formaba parte a una sala donde se encontraban el director y el guionista de la famosa película Jurasic Word, y empezamos ha realizar algunas preguntas que eran contestadas por estos, a la vez que hacíamos varias fotos, a la entrevista, así como a la exposición. La rueda de prensa se comprendía por entre veinte y treinta periodistas relacionados con la prensa. La informacion que recogió la rueda de prensa fueron datos acerca tanto de la exposición, como, por ejemplo, porque se había llevo a cabo en España, así como de la pel...